[아이티데일리] 

통신 분야 IT서비스 넘어 금융·유통·공공으로 사업 확장

KT DS는 KT그룹의 IT서비스 전문기업으로, 클라우드와 인공지능(AI), RPA 등 AX와 DX를 위한 핵심기술과 솔루션을 보유하고 있다. KT DS는 KT를 비롯한 통신 분야 IT서비스로 시작해 최근 몇 년간 금융·유통·공공 등 여러 산업군으로 IT 서비스 비즈니스 영역을 확장해 왔다. 현재는 KT그룹을 넘어 다양한 산업군을 대상으로 IT 컨설팅, 시스템 구축·운영, IT 자산 공급과 같은 서비스를 제공하고 있다. 이를 바탕으로 KT DS는 국내 톱 수준의 ‘클라우드와 AI 전문 SW기업’을 비전으로 삼고 사업을 확장하고 있다.

AX/DX 지원하는 다방면 솔루션 보유

KT DS는 창립 후 상당 기간 KT그룹 중심의 SI 및 ITO 사업을 수행해 왔지만, 더 나아가 다양한 자사 솔루션을 활용한 고품질의 AX 및 DX 서비스를 제공하고자 금융, 유통, 공공 등 대외 SI 사업에도 힘을 쏟고 있다.

클라우드 전환 및 앱 현대화 지원을 위해 KT DS가 보유한 주요 DX 솔루션으로는 클라우드 관리 플랫폼(CMP) ‘클라우드위즈(CloudWiz)’와 API 게이트웨이 솔루션 ‘비스트(BEAST)’ 등이 있다. 또한 AX 솔루션으로는 RPA 솔루션 ‘앤트봇(AntBot)’, ML옵스(Ops) 솔루션 ‘에이아이센트로(AICentro)’, 생성형 AI 모델 서빙 플랫폼 ‘아이온유(AI:ON-U)’ 등을 보유하고 있다.

KT DS는 자사 솔루션이 “현장에서의 실사용 경험을 담아 고객 사용 편의성을 더했다”고 강조하고 있다. API 게이트웨이 솔루션인 비스트는 ‘커스텀 핸들러’ 기능과 특허 출원 중인 기능, 오케스트레이션 기능을 토대로 API 라이프 사이클 관리를 넘어, 손쉬운 API 간 연계와 신규 API 생성도 지원한다. 이 같은 점을 바탕으로 사업/서비스별 특화 기능을 개발할 수 있으며, 글로벌 경쟁 솔루션과 견줘도 대용량 트래픽 처리속도가 30% 이상 우위에 있다.

특히 지난 2019년에는 자사 ML옵스 솔루션 ‘에이아이센트로’를 기반으로 국내 금융권 AI 플랫폼 구축사업을 수주해 완료한 후, 현재까지 6년간 90개 이상의 서비스를 개발하는 등 성과를 내기도 했다.

AI 응용기술과 SI 역량 두루 활용…유즈 케이스 발굴 박차

KT DS는 AI 솔루션과 다양한 SI사업 수행 경험 및 관련 역량을 토대로 AI 응용기술 확보에 역점을 두고 AI 사업 확장에 박차를 가하고 있다. 앞서 언급한 에이아이센트로와 금융권 사례에서 보듯 KT DS는 기존 판별형 AI인 딥러닝 기술 역량을 바탕으로 고객 요구에 맞는 모델을 개발할 수 있는 역량을 보유하고 있다.

생성형 AI 영역에서는 LLM 등 원천기술에 대한 이해를 바탕으로, 고객사의 업무와 데이터에 특화된 서비스를 제공하기 위해 필요한 RAG, AI 에이전트, 파인튜닝, 도메인 특화 sLLM 개발 등 최신 AI 응용기술 역량을 꾸준히 확보하고 있다.

KT DS는 앤트봇, 에이아이센트로, 아이온유 등 AI 솔루션을 비즈니스 전면에 배치했다. 생성형 AI 서비스를 기업이 쉽게 도입할 수 있도록 지원하는 생성형 AI 모델 서빙플랫폼인 아이온유는 상용부터 오픈소스까지 다양한 LLM을 지원한다. 특히 노코드 기반으로 손쉽게 AI 서비스를 개발할 수 있는 스튜디어 기능을 통해 서비스를 직관적으로 개발, 테스트하고 배포할 수 있는 기능도 갖췄다.

KT DS는 기존 솔루션에 생성형 AI를 접목하며 편의성과 기능 향상에도 힘을 쏟고 있다. RPA 솔루션 앤트봇에 생성형 AI를 접목해 사용법이나 기능 등 다양한 궁금증에 답변 가능한 AI 챗봇을 구축했고, AI 코파일럿 기능을 통해 자연어 기반의 워크플로우 생성 기능도 제공하고 있다. 생성형 AI와 RPA를 연동한 지능화된 솔루션을 제공함으로써 IT 비전문가도 대화형 실행을 통해 단순 반복적인 업무뿐만 아니라, 고도의 판단력이 요구되는 업무까지 자동화할 수 있도록 지원하고 있다.

SaaS형 그룹웨어 ‘웍스(Works)’와 아이온유 기반 AI 코드 어시스턴트 등을 활용해 사내 서비스에도 AI를 적용 중이며, 고객의 AI 적용 아이디어를 함께 검증하는 PoC 서비스 ‘에이비씨랩(ABC Lab)’의 제공을 앞두고 있다.

현재 KT DS는 생성형 AI와 관련 유즈 케이스 발굴에 박차를 가하고 있다. KT DS는 내년부터 다양한 산업군에 생성형 AI 적용이 본격 확산될 것으로 전망하고 있다. AI 응용 역량과 SI 역량을 두루 갖춘 전문기업으로 고객의 기존 IT환경에 AI를 더한 새로운 가치 창출을 통해, AI 사업을 확장한다는 계획이다.