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KT, 강남 수능 방송 콜센터 솔루션 제공
KT(대표 이용경 www.kt.co.kr)는 최근 강남구청에 KT의 콜센터 솔루션을 제공했다. 이번 솔루션 공급은 강남구청의 인터넷 수능 방송국의 콜센터 구축을 위한 것이다.

강남구청 수능 콜센터는 초기에 상담원 10석 미만 규모였으나 여름방학과 수능시험기간을 대비, 다양한 기능을 제공하고자 이번 솔루션을 도입하게 됐다.

KT 솔루션사업단 정해경 부장은 "KT 콜센터 서비스는 자산 관리 공사의 배드뱅크인 한마음 금융이 전격 채택한데 이어 지방 자치단체 중 최초로 도입한 것이다. 이에 따라 공공기관 콜센터 시장에서 저렴한 비용과 2주 내 신속한 개통을 장점으로 큰 호응을 받고 있는 것 같다"고 말했다.
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