서비스 품질 혁신 촉진대회는 지식경제부 산하 기술표준원이 서비스 산업의 품질 혁신 마인드를 확산시키고 경쟁력 제고를 도모하기 위해 매년 실시하고 있는 행사로, 한국후지제록스는 서류심사, 포상 자문단 방문심사, 공적 심사위원회 심사 등 세 단계 심사에서 이번 대회에 참가한 총 28개 업체 중 최고점을 획득, 대통령상 수상 업체로 최종 선정됐다.
지난달 한국능률협회컨설팅 선정 복사기 부문 고객만족도에서도 8년 연속 1위를 차지한 바 있는 한국후지제록스는 연이어 서비스 품질혁신 부분에서 국내 최고 기업으로 선정돼, 고객 뿐 아니라 정부의 신뢰도까지 인정받은 기업으로 자리매김했다.
한편 서비스품질혁신 촉진대회는 국내에서 유일하게 서비스산업만을 대상으로 시행하고 있는 우수기업 정부포상으로서, 지식경제부 산하 기술표준원이 품질혁신에 의한 경쟁력 제고를 도모하고 서비스품질의 중요성을 전 사회적으로 확산시키기 위한 목적으로 2005년도부터 매년 개최하고 있다.
조상록 기자
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