[아이티데일리] LG유플러스(대표 황현식)는 B2B 사업 역량 강화를 위해 언어 인공지능(AI) 전문 스타트업 포티투마루(42Maru, 대표 김동환)에 100억 원 규모의 지분투자를 단행하고 사업 협력을 위한 업무 협약(MOU)을 체결했다고 7일 밝혔다.

이번 투자는 황현식 대표 연임 후 이뤄진 첫 투자다. LG유플러스는 올해 독보적인 기술을 보유한 유망한 테크 기업들에 전략적 투자와 협업을 확대해 △플랫폼 △AI △데이터 등 신사업 역량 강화에 속도를 낸다는 계획이다.

포티투마루는 AI 기반 딥 시맨틱(Deep Semantic) QA(Question Answering; 질의응답) 솔루션을 보유한 기업이다. 딥 시맨틱 QA는 정답 후보군을 여러 개 제시하는 기존의 AI 구동 방법보다 한층 진화된 기술로 사용자의 질의를 의미적으로 이해한 후 단 하나의 대답을 도출해내는 기술이다.

특히 포티투마루의 솔루션은 각 기업별 도메인 특화가 가능해 답변 정확도를 높이고 AI 허위정보(Hallucination; 할루시네이션)를 최소화할 수 있으며, 일반 AI 솔루션 대비 비용 효율이 높은 것이 강점이라는 게 회사 측 설명이다.

LG유플러스는 이번 투자를 통해 AI 컨택센터(AICC, Artificial Intelligence Contact Center) 및 거대언어모델(LLM, Large Language Model)과 관련한 B2B 사업의 수주부터 구축, 운영까지 전체 과정을 포티투마루와 협업함으로써 B2B 사업 경쟁력을 높여나갈 계획이다.

이와 함께 양사는 AI 솔루션 고도화 및 신규 서비스 출시를 위해 LLM과 AI 관련 기술에 대한 공동 연구개발을 진행한다. LG유플러스는 LG그룹의 초거대 AI ‘엑사원(EXAONE)’에 기반한 자사의 통신 특화 LLM ‘익시젠(ixi-GEN)’과 포티투마루의 딥러닝 기반 기계독해(MRC) 솔루션 ‘MRC42’ 및 검색증강생성솔루션(RAG) 솔루션 ‘RAG42’와 시너지를 낼 것으로 기대하고 있다.

LG유플러스 전병기 AI/데이터기술그룹장은 “통신·금융·제조·교육 등 다양한 AI 솔루션 프로젝트를 성공적으로 수행한 포티투마루의 투자를 통해 B2B 고객들에게 차별화된 AI 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “LG유플러스의 안정적인 B2B 통신 및 서비스 운영 능력에 포티투마루의 AI 기술력을 더해 B2B 고객에게 차별화된 서비스를 선보여 나갈 것”이라고 밝혔다.

포티투마루 김동환 대표는 “B2B 영역에서 괄목할 만한 성과를 보여주고 있는 LG유플러스와 협업은 포티투마루의 초거대 AI 상용화를 가속화할 수 있는 최고의 기회가 될 것”이라며 “공동 연구 개발 등 다양한 프로젝트를 전개해 나가며 AI 선도 기업으로 자리매김해 나갈 것”이라고 말했다.