새로운 웹 기반의 DHL 프로뷰 배송 확인 솔루션 서비스 제공
DHL 프로뷰(DHL ProViewTM) 서비스는 전세계 어디서나 배송의 모든 단계를 실시간으로 확인할 수 있는 온라인 배송 툴로, 기존의 항공운송장 대신 지정된 고객번호를 사용해 배송 상태를 확인할 수 있도록 했다.
이에 따라 고객들은 이 서비스를 통해 발송물이 언제 픽업되고 배달되었는지에 대한 전체 배송과정을 이메일을 통해 실시간으로 받아볼 수 있으며, 특히 기존과 같이 배송 통보에만 국한되지 않고, 배송 과정, 세관 통과 혹은 배송지연과 같은 모든 과정에 대한 확인이 가능하다고 회사 측은 설명했다.
이번 서비스는 지난 2006년 미국에서 성공을 바탕으로 아시아 태평양 지역에서도 런칭하게 됐으며, DHL을 이용하는 한국 내 모든 고객들에게 무료로 제공된다.
DHL코리아의 크리스 캘런 대표는 "고객이 자원의 효율적 활용과 비용을 절감할 수 있는 최고급 솔루션을 제공을 통해 지속적인 서비스 향상과 제품 혁신에 헌신해 나갈 것"이라고 말했다.
김하수 기자
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