아시아나항공, 11개 국내노선과 하네다 노선 대상으로 본격 서비스 실시
아시아나항공은 지난달 27일부터 국내선 출/도착편과 김포-하네다 구간 국제선을 탑승하는 손님들의 위탁수하물에 RFID 적용 서비스를 본격 개시하고, 같은 날 RFID 항공수하물서비스 오픈행사를 개최했다.
이날 행사에서 아시아나IDT 박찬법 대표는 인사말을 통해 "RFID 기반 항공수하물관리 서비스는 고객서비스 질을 높일 수 있는 서비스 혁신으로, 아시아나항공이 항공서비스 분야에서 선도적인 역할을 할 수 있는 계기가 마련됐다"고 평가했다.
이어 한국공항공사 이근표 사장은 "RFID 기술을 통해 공항업무의 효율성을 배가시킴으로써 u-Airport구현에 한발짝 다가섰다"며 "앞으로도 지능형 주차안내시스템, 모바일 등 u-IT 기술을 적극 활용해 공항운영의 시스템을 혁신해 나갈 것"이라고 밝혔다.
아시아나항공이 아시아나IDT의 RFID기술 적용으로 RFID 기반 항공수하물관리 시대가 도래함에 따라 위탁수하물서비스 혁신 및 보안강화에 혁신적인 전기를 마련했다는 평가다.
아시아나IDT는 지난 2005년부터 시범사업을 통해 항공수하물관리에 RFID 기술 적용의 효용성을 평가해 왔으며, 작년 아시아나항공이 취항하는 국내선 11개 노선을 대상으로 확대사업을 펼쳐 성공적인 시범운영을 마친 바 있다.
▲ 항공수하물 RFID 시스템 흐름도
이번 구축한 항공수하물 RFID체계는 RFID 태그를 부착한 수하물의 주요 이동경로마다 설치된 리더가 감지한 수하물정보를 탑승객 정보와 함께 아시아나항공의 운송 및 운항시스템과 한국공항공사의 수하물정보시스템이 공유하며 보안검색과 승객들을 위한 SMS서비스 및 LCD모니터를 통한 수하물정보 안내에 활용토록 구성돼 있다.
아시아나항공은 RFID 기술 적용으로 국내선 공항에서의 신속하고 정확한 위탁수하물 서비스로 항공기 운항 정시율이 제고될 뿐만 아니라 승객들이 자신의 위탁수하물 이동 경로를 파악할 수 있게 됨으로써 도착공항에서의 수하물 확인과 인수도 한층 빨라지게 될 것으로 기대되고 있다.
아시아나항공은 앞으로 위탁수하물 서비스의 RFID 적용을 계기로 항공화물, 기내식, 기내용품, 기내면세품 관리 등 항공 전 분야로 확대할 수 있는 계기가 될 것으로 보인다.
이날 행사에는 한국정보사회진흥원 김창곤 원장을 비롯, 한국공항공사 이근표 사장, 아시아나IDT 박근식 고문, 한국RFID/USN협회 최성규 부회장, 아시아나항공 박찬법 부회장이 참석했다.
김진희 기자
rfidkim@itdaily.kr