부동산 중개 서비스 ‘집뷰’에 ‘마음.ai’ 접목해 고객 중심의 혁신 서비스 구현

▲ 서백 올림플래닛 부대표(왼쪽), 이종미 마인즈랩 상무

[아이티데일리] 마인즈랩은 올림플래닛과 ‘인공지능(AI)과 프롭테크(Proptech) 업무 협력을 위한 양해각서(MOU)’를 체결했다고 24일 밝혔다.

올림플래닛은 가상현실(VR) 기술을 활용한 부동산 중개 서비스 ‘집뷰’를 제공하고 있다. 이번 협약을 통해 마인즈랩과 사업자 중심의 TFT를 구성, 자사의 서비스에 마인즈랩의 AI 솔루션을 접목한다. 이를 통해 ▲TTS(음성합성)을 활용한 VR 분양관·중개관 ▲AI·챗봇 등 신기술을 반영한 온라인 안내데스크 ▲AI 음성봇을 결합한 자동 안내 등 고객 경험 혁신을 위한 기능을 추가할 계획이다.

이종미 마인즈랩 상무는 “마인즈랩의 ‘마음.ai(maum.ai)’는 이미 다양한 산업에 적용되고 있으며, ‘집뷰’가 구현하고자 하는 중개 서비스에 AI를 더해 고객 중심적인 CS서비스를 구현할 수 있을 것”이라면서, “이번 협약을 통해 올림플래닛이 글로벌 프롭테크 플랫폼 영역을 확대할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다”고 말했다.

저작권자 © 아이티데일리 무단전재 및 재배포 금지