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2020년 ICT 9대 트렌드 공개…‘AI 시대의 서막’ 핵심

2020년 ICT 9대 트렌드 공개…‘AI 시대의 서막’ 핵심

[아이티데일리] 한국정보화진흥원(원장 문용식, 이하 NIA)은 ‘2020년 ICT 이슈와 9대 트렌드 전망’ 보고서를 발간하고, 2020년 ICT 기반 9대 트렌드로 ▲AI시대의 서막 ▲산업 성장을 견인할 5G, 자율주행차 ▲블록체인 ▲인싸가 된 가상 세계 ▲개인로봇의 부상 ▲불필요한 적기조례를 거둘 타이밍 ▲페이크데믹스의 경계 ▲...
  • 2020.01.09 / PM 4:17

CPM 업체 선택하기

CPM 애플리케이션 시장이 아직은 미성숙한 상태이기 때문에 업체를 선정하는 일은 쉽지 않다. 기업들은 어떤 유형의 업체가 당면한 업무적 요구와 장기적인 업무적 요구에 대비하여 가장 적절할 것인지를 판단하고 그 솔루션...
  • 2007.07.19 / PM 6:51

성공적인 CPM 전개를 위한 지침

많은 기업들이 CPM(corporate performance management)이 갖는 잠재적 혜택에 대해서 높게 평가하고 있다. 그렇지만 정작 어디서 어떻게 시작해야 할지에 대해서는 무지하다. CPM 전략 로드맵...
  • 2007.07.19 / PM 6:49

스마트 컨택 센터 활용 - GE Capital

GE Capital의 비즈니스 모델은 고객이 일반 소비자가 아니라 GE 카드와 전략적으로 제휴를 맺은 고객인 Home Depot, Best Buy, WalMart, Banana Republic, Exxon, Macy...
  • 2007.07.19 / PM 6:45

의료보험 심사절차 간소화 - BCBSNC

BCBSNC(Blue Cross and Blue Shield of North Carolina)사는 미국 노스캐롤라이나 주에서 의료보장상품과 이에 대한 서비스 및 정보를 제공하고 있는 민간의료보험회사로, 2백여만명의...
  • 2007.07.19 / PM 6:36

신속 정확한 고객정보 접속 - 스탠다드 차터드 은행

스탠다드 차터드 은행(Standard Chartered Bank)은 영국 런던에 본사를 두고 있는 은행. 주로 아태 지역을 중심으로 활동하며 현재 50여개국 500개 이상의 지점에서 2만8천여명의 직원이 근무 중이다...
  • 2007.07.19 / PM 6:35

효율적 경영계획 시스템 - Boston Beer

세계적 명성을 자랑하는 미국의 보스턴비어는 영업사원들이 데이터를 계획, 입력하고 재무부서가 그것을 확인하는데 걸리는 시간을 대폭 줄일 수 있는, 능률적인 예산 프로세스를 필요로 했다. 기존의 예산작업 프로세스는 거의...
  • 2007.07.19 / PM 6:33

비즈니스 전략 수립 및 성과분석 - Caltex

Caltex로 널리 알려져 있는 Chevron Texaco Global Energy사의 핵심 사업은 석유 도소매상을 대상으로 한 정유 및 관련 제품의 제조 및 판매이다. Caltex의 주요 제품으로는 일반 자동차 및...
  • 2007.07.19 / PM 6:31

클레임 프로세싱 - Zurich North America

정책결정자를 비롯한 보험업자에게 있어 보험업무의 핵심이자 진수는 클레임 프로세싱(claim processing)에 있다. 과연 회사가 약속한 서비스와 보상을 제대로 실현하고, 지급된 보험금에 상응하는 가치를 얻었는지...
  • 2007.07.19 / PM 6:29

재미와 수익, 꿩먹고 알먹는 ‘BI’

우리는 지금까지 어떻게 하면 우리 조직의 운영 관련 데이터를 최대한 활용할 수 있을까 고민하면서 수많은 자료를 참고해왔다. 경쟁적 우위를 선점하고 효율성을 개선하기 위해서다. 매크로컨설팅의 이 자료는 BI 툴과 기술...
  • 2007.07.19 / PM 6:19
BI의 도구로 활용되는 BSC

BI의 도구로 활용되는 BSC

비즈니스 인텔리전스(Business Intelligence ; BI)를 설명하기 전에 인텔리전스에 대한 개념을 먼저 정의할 필요가 있겠다. 일반적으로 인텔리전스를 직역하면 '정보'로 이해할 수 있다. 정보라는 단어는...
  • 2007.07.19 / PM 5:56
의사결정을 더욱 신속하게 - BI

의사결정을 더욱 신속하게 - BI

경기 하강, 침체, IT 위기. 경영자가 신규 IT 시스템 투자를 기피하는 현상은 놀랄 일도 아니다. 전자상거래와 고객관계관리(CRM)에 대해서도 강력한 비용절감 조치를 단행하고 있다. IT 프로젝트의 과반수가 실패...
  • 2007.07.19 / PM 5:17
BI와 전략적 성과관리

BI와 전략적 성과관리

3개월 동안 수행했던 성과관리시스템이 1차 완성되어 최고경영자 회의에 참석하게 되었다. 1차 완성된 성과관리시스템 화면이 빔 프로젝터를 통해 스크린에 비춰졌다. 아직도 시스템은 불안한 상태라 초조와 긴장이 마음을 스...
  • 2007.07.19 / PM 5:00
LG텔레콤, ‘고객사랑 경영’과 CRM

LG텔레콤, ‘고객사랑 경영’과 CRM

LG텔레콤 CRM 활동의 방향은 CRM을 위한 별도의 전문팀에서만 국부적으로 담당하는 것이 아니라 담당 팀을 중심으로 전사적으로 확대 추진될 수 있는 전술적인 프로세스를 마련하는 것이며,특히 현장을 중심으로 고객과의...
  • 2007.07.19 / PM 4:46
“CRM 완성도와 활용도는 최고”

“CRM 완성도와 활용도는 최고”

온라인 쇼핑몰 '다음쇼핑'. 다음에 쇼핑이 있었나? 하고 생각하는 사람도 있을 수 있다. 포탈사이트 다음커뮤니케이션의 하나의 서비스로만 인식하여 포탈 속의 쇼핑이란 단순히 포탈이란 플랫폼을 이용한 광고정도로 생각하는...
  • 2007.07.19 / PM 4:35
“중소기업용 솔루션으로 빠른 ROI 향상에 초점”

“중소기업용 솔루션으로 빠른 ROI 향상에 초점”

고객을 위한 개인적이고 세심한 배려야 말로 지금까지 중소기업(SMB)이 자신을 대기업과 차별화 시킬 수 있는 가장 효과적인 수단이었다. 고객의 이름이나 구매성향, 그리고 선호하는 서비스 유형 등을 잘 파악해 두었다가...
  • 2007.07.19 / PM 4:27
고객유지와 컨택센터 새로운 비즈니스 기회의 장으로

고객유지와 컨택센터 새로운 비즈니스 기회의 장으로

닷컴 붐이 한창일 때만 해도 대부분의 기업들은 고객확보가 최우선 관심사였다. 마치 고객은 무한정 공급되는 자원이고 소용이 다한 고객은 언제든지 새로운 고객으로 갈아 치우면 된다는 식의 태도를 보였던 것이다. 하지만...
  • 2007.07.19 / PM 4:16

세이프넷, 미 국방부•총무청에 암호화 솔루션 공급

세이프넷은 최근 미국 국방부와 총무청에 하드디스크 및 파일 암호화 솔루션 공급자로 선정됐다.세이프넷이 미국방부 및 총무청에 공급하게 된 제품은 하드디스크 암호화 솔루션인 '프로텍트드라이브(ProtectDrive)'와...
  • 2007.07.19 / AM 10:07

서브온넷, 포티넷 UTM으로 P-NET Security 서비스 개시

보안 전문 IT 아웃소싱 기업인 서브온넷(대표 김학송, www.serv-on.net)은 포티넷의 포티게이트 UTM 시리즈를 통한 P-NET Security 서비스를 최근 본격 개시했다.서브온넷의 P-NET Secur...
  • 2007.07.19 / AM 10:05
독일 철강회사, RFID 시스템 적용 확대

독일 철강회사, RFID 시스템 적용 확대

독일 최대의 철강회사인 ThyssenKrupp Steel이 브라질에서 독일로 운송되는 강판의 운송에 RFID 시스템을 본격 적용할 계획이다.지난 1월 ThyssenKrupp Steel은 1,000개의 강판(steel...
  • 2007.07.19 / AM 10:03
국내 NAC 시장

국내 NAC 시장 "외산업체가 키우고 잔치는 국산업체가 벌인다"

기업의 핵심 기술 및 주요 정보 유출에 대비해 내부 보안을 강화하는 방안으로 NAC(Network Access Control) 시장이 본격적으로 개화하면서, 유넷시스템과 지니네트웍스 등 국산업체들이 외산업체들을 제치...
  • 2007.07.19 / AM 10:02
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