[아이티데일리] 다음소프트(대표 송성환)는 자사 인공지능(AI) 챗봇 솔루션 ‘컨텍스츄얼 CA(Contextual CA)’가 한국정보통신기술협회가 주관하는 GS인증 1등급을 획득했다고 27일 밝혔다.

GS인증은 국산 SW에 대한 품질 인증 심사로, SW의 기능성·신뢰성·효율성·유지보수성 등을 종합적으로 평가한다. GS인증을 획득한 제품은 공공기관 우선 구매대상으로 지정된다.

‘컨텍스츄얼 CA’는 메시지 애플리케이션이나 온라인 상담센터 등에서 챗봇과의 대화를 통해 원하는 답을 도출해낼 수 있도록 돕는 솔루션이다. 다음소프트가 보유한 자연어처리(NLP) 기술과 쌍방향 대화 기술을 결합해 고객 맞춤형 상담 서비스를 구현한다. 기존에 운영하고 있던 홈페이지, 모바일앱, ‘카카오톡’ 등에 연동해 쉽고 편리하게 활용할 수 있다.

한편 ‘컨텍스츄얼 CA’는 지난해 ‘2018 대한민국 SW 기술대상’에서 기관장상을 수상한 바 있다.