|
 |
|
¡ã ±âÁ¶¿¬¼³À» ÁøÇàÇϰí ÀÖ´Â ºô ¸Æ´õ¸Ú SAP CEO |
[¾ÆÀÌÆ¼µ¥Àϸ®] SAP°¡ ¹Ì±¹ Ç÷θ®´ÙÁÖ ¿Ã·£µµ¿¡¼ ÇöÁö½Ã°£ 7ÀϺÎÅÍ 3Àϰ£ ¿¬·Ê ÃÖ´ë IT ÄÁÆÛ·±½º ‘»çÆÄÀÌ¾î ³ª¿ì(SAPPHIRE NOW)’¸¦ °³ÃÖÇß´Ù.
À̹ø Çà»ç¿¡¼ SAP´Â Ä÷Æ®¸¯½º(Qualtrics) Àμö ¿Ï·á ÈÄ 3°³¿ù ¸¸¿¡ °æÇèµ¥ÀÌÅÍ(X-data)¿Í ¿î¿µµ¥ÀÌÅÍ(O-data)¸¦ °áÇÕÇÏ´Â 10°³ÀÇ »õ·Î¿î ¼Ö·ç¼ÇÀ» °ø°³Çß´Ù. ÇØ´ç ¼Ö·ç¼ÇµéÀº ¼ÒºñÀÚ, ÀÓÁ÷¿ø, Á¦Ç° ¹× ºê·£µå¿¡ ´ëÇÑ °æÇèÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÏ°í °³¼±Çϴµ¥ ÁÖ¾ÈÁ¡À» µÎ°í ÀÖÀ¸¸ç, ±â¾÷Àº °æÇèµ¥ÀÌÅÍ¿Í ¿î¿µµ¥ÀÌÅÍÀÇ °áÇÕÀ» ÅëÇØ ´Ù¾çÇÑ ÀÌÇØ °ü°èÀÚÀÇ ½Å³ä·°¨Á¤·Àǵµ µîÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
»õ·Ó°Ô °ø°³µÈ ¼Ö·ç¼ÇÀº ¡ã°í°´°æÇè(CX) ¼Ö·ç¼Ç 4Á¾ ¡ãÁ÷¿ø°æÇè ¼Ö·ç¼Ç 3Á¾ ¡ã½ÃÀåÁ¶»ç ¼Ö·ç¼Ç 3Á¾ µîÀÌ´Ù. À̿ܿ¡µµ CRM, ERP, HCM µî°ú °°Àº ±â¾÷¿ë SW¿¡ °æÇèµ¥ÀÌÅ͸¦ Á÷Á¢ Àû¿ëÇØ Áö¼ÓÀûÀÎ ´ëÀÀ°ú °³¼±ÀÌ °¡´ÉÇϵµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù.
¶óÀ̾𠽺¹Ì½º(Ryan Smith) Ä÷Æ®¸¯½º °øµ¿Ã¢¸³ÀÚ °â CEO´Â “¿ì¸®´Â ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ °æÇèÀ» Á¦°øÇϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇϰųª º»Àε鵵 ¸ð¸£°Ô ³ª¶ôÀ¸·Î ¶³¾îÁö´Â °æÇè °æÁ¦ ½Ã´ë¿¡ »ì°í ÀÖ´Ù”¸ç, “ÀÌ·¯ÇÑ °æÁ¦¿¡¼ ½Â¸®ÇÏ´Â ±â¾÷Àº Á¶Á÷ÀÌ °Þ´Â »óȲ°ú ±× ÀÌÀ¯ ±×¸®°í ±àÁ¤ÀûÀÎ °á°ú¸¦ ¸¸µé¾î³»´Â ´ëÀÀ ¹æ¾ÈÀ» À¯ÃßÇÏ´Â °æÇèµ¥ÀÌÅÍ¿Í ¿î¿µµ¥ÀÌÅÍÀÇ Á߿伺À» Àß ÀÌÇØÇϰí ÀÖ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.
»õ·Î¿î °í°´°æÇè ¼Ö·ç¼ÇµéÀº ±â¾÷¿¡ °æÇèµ¥ÀÌÅÍ¿Í ¿î¿µµ¥ÀÌÅ͸¦ Ȱ¿ëÇÑ °æÇè °ü¸® Ç÷§ÆûÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. À̸¦ Ȱ¿ëÇØ ±â¾÷Àº ¸ðµç ÁÖ¿ä Á¢Á¡¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚ, ÀÓÁ÷¿ø ¹× ±âŸ ÀÌÇØ°ü°èÀÚÀÇ °æÇèµ¥ÀÌÅ͸¦ ´ÜÀÏÇÑ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ÅëÇÕÇÏ°í ¼Õ½±°Ô ±×µéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ °æÇèµ¥ÀÌÅ͸¦ ÀÚ»çÀÇ ¿î¿µ°ú ÇÁ·Î¼¼½º¿¡ Á¢¸ñÇØ ¡ãƯÁ¤ »çÅÂÀÇ ¿øÀÎ ÆÄ¾Ç ¡ã»õ·Î¿î Æ®·»µå ¹ß°ß ¡ãÈ¿°ú ¾ø´Â ÀÀ´ë ¹æ¾È¿¡ ´ëÇÑ »õ·Î¿î ¹æÇâ Á¦¾È ¡ãÈ¿À²¼º ³ôÀº ÀÀ´ë ¹æ¾È È®´ë µîÀ» ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¾Æ¿ï·¯ ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ´õ ¿À·¡ ¸Ó¹°°í, ´õ ¸¹ÀÌ ±¸¸ÅÇϰí, À̸¦ ÁöÀεé°ú °øÀ¯ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿ì¼öÇÑ ´ëÀÀ°ú ³ôÀº ¼º°ú¸¦ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç³» ¹®È¸¦ ±¸ÃàÇØ, ÀÚ»ç ºê·£µå¸¦ ÁöÁöÇÏ´Â Á÷¿øÀ» ¾ç¼ºÇÑ´Ù.
°í°´ °æÇè Ãø¸é¿¡¼´Â ¼¼ÀÏÁî, ¸¶ÄÉÆÃ, »ó°Å·¡ ¹× ¼ºñ½º °æÇè °ü¸®¸¦ °ÈÇϱâ À§ÇØ ±âÁ¸ÀÇ ‘SAP C/4HANA ½ºÀ§Æ®’¿¡ ‘ÀͽºÇǸ®¾ð½º ¸Å´ÏÁö¸ÕÆ®(Experience Management)’¸¦ Ãß°¡Çß´Ù. ÇØ´ç ¼Ö·ç¼ÇÀº ¿£µåÅõ¿£µå ¼ÒºñÀÚ °æÇè Ç÷§ÆûÀ» ÅëÇØ ±â¾÷ÀÌ ÀÌÇØ°ü°èÀڵ鿡°Ô ±Í ±â¿ïÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çϰí, ±¸¸Å¿Í °í°´ Ãæ¼ºµµ¸¦ À¯µµÇÏ´Â ÀλçÀÌÆ®¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
Á÷¿ø °æÇè Ãø¸é¿¡¼´Â ±â¾÷ÀÇ HR ü°è¸¦ Çõ½ÅÇÏ´Â 3°¡Áö °æÇè °ü¸® ¼Ö·ç¼ÇÀ» ¼±º¸¿´´Ù. ÇØ´ç ¼Ö·ç¼ÇµéÀº ±âÁ¸ HR ½Ã½ºÅÛ¿¡ Áï°¢ Àû¿ëµÇ¸ç, HR ´ã´çÀÚ¿Í ¸Å´ÏÀú´Â ÀÔ»ç ½ÃÁ¡ºÎÅÍ ÃàÀûµÇ´Â ´Ù¾çÇÑ °æÇèµ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î Á÷¿øµéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ µè°í È¿°úÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ºô ¸Æ´õ¸Ú(Bill McDermott) SAP CEO´Â “¸ðµç ±â¾÷ÀÌ °æÇèµ¥ÀÌÅÍ¿Í ¿î¿µµ¥ÀÌÅÍÀÇ Á߿伺À» ÀÎÁöÇØ¾ß ÇÑ´Ù”¸ç, “°æÇè °ü¸®´Â ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ ±â¾÷µéÀÌ °³Ã´ÇÑ »õ·Î¿î ¿µ¿ªÀ̸ç, SAP´Â °í°´ÀÇ ¼ºÀå°ú Çõ½Å, ±àÁ¤ÀûÀÎ ¹Ì·¡¸¦ À§ÇØ ±× ¾î´À ¶§ º¸´Ù ´õ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀ̰í ÀÖ´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
|
 |
|
¡ã ÆÀ Äî ¾ÖÇà CEO(¿ÞÂÊ)¿Í ºô ¸Æ´õ¸Ú SAP CEO(¿À¸¥ÂÊ)°¡ ¾ç»çÀÇ ÆÄÆ®³Ê½Ê È®´ë¿¡ ´ëÇØ ³íÀÇÇϰí ÀÖ´Ù. |
ÇÑÆí SAP´Â À̹ø Çà»ç¿¡¼ ¾ÖÇðúÀÇ ÆÄÆ®³Ê½Ê °È¸¦ ¹ßÇ¥Çϸç, iOS¿ë ‘SAP Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§Æû(SAP Cloud Platform)’ SDK¸¦ ÅëÇØ ‘ÄÚ¾îML(CORE ML)’À» Á¦°øÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù. ‘ÄÚ¾îML’Àº ¾ÖÇà µð¹ÙÀ̽º¿¡¼ ±¸µ¿ °¡´ÉÇÑ(on-device) ¸Ó½Å·¯´× ±â¼úÀÌ´Ù.
±â¾÷ °í°´Àº ‘SAP ·¹¿À³ª¸£µµ(SAP Leonardo)’¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ¸ÂÃãÇü iOS ¾ÛÀ» °³¹ßÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¾ÖÇÃÀÇ ‘ÄÚ¾îML’¸¦ Àû±Ø Ȱ¿ëÇØ ÀÚµ¿À¸·Î »ç¿ëÀÚÀÇ ¾ÆÀÌÆù·¾ÆÀÌÆÐµå¿¡ ¸Ó½Å·¯´× ¸ðµ¨À» ´Ù¿î·ÎµåÇÏ°í ¿ÀÇÁ¶óÀο¡¼µµ »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ´Ù¿î·ÎµåµÈ ¸Ó½Å·¯´× ¸ðµ¨Àº »ç¿ëÀÚÀÇ ±â±â°¡ SAP Ŭ¶ó¿ìµå Ç÷§Æû¿¡ ¿¬°áµÉ ¶§ ¾÷µ¥ÀÌÆ®µÈ´Ù.
ÆÀ Äî(Tim Cook) ¾ÖÇà CEO´Â “iOS¸¦ Ȱ¿ëÇÏ´Â ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî °í°´Àº ½ÇÁúÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º ÇýÅÃÀ» º¸°í ÀÖÀ¸¸ç, SAP°¡ ÀÌ·¯ÇÑ °æÇèÀ» º¸´Ù È®´ëÇϰí ÀÖ´Ù´Â Á¡Àº ¸Å¿ì °í¹«Àû”À̶ó¸ç, “ÀÌ´Â ¾ç»ç Çù·Â°ü°èÀÇ Áß¿äÇÑ ÀÌÁ¤Ç¥°¡ µÉ °ÍÀÌ¸ç °í°´ÀÌ ¾ÆÀÌÆù·¾ÆÀÌÆÐµå·¸Æ È¯°æ¿¡¼ ½Å·Ú¹Þ´Â ºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½º µ¥ÀÌÅ͸¦ Á¦°øÇϵµ·Ï SAP¿Í Çù·ÂÇÏ°Ô µÅ °¨°Ý½º·´´Ù”°í ¸»Çß´Ù.