이번 컨퍼런스는 ‘서비스산업 패러다임의 변화와 새로운 생태계의 출현 조망’을 주제로, 4차 산업혁명시대를 맞아 혁신적인 지식 서비스 산업의 사회적 인식과 공감대를 형성하기 위해 마련됐다. 글로벌 경쟁력을 갖춘 신 비즈니스 모델 창출을 통해 국내 산업 생태계의 고도화를 준비한다는 계획이다.

컨퍼런스는 박창규 건국대학교 교수의 ‘서비스 산업별 지식서비스의 변화와 대응방안’ 기조 강연을 시작으로 ▲아마존웹서비스(AWS)의 플랫폼 기술의 진화 ▲IBM헬스케어의 인공지능(AI) 기반 의료서비스 ▲GE 퍼스트빌드의 제조업 혁신사례 등 글로벌 기업의 분야별 사례와 지식서비스 미래비전에 대한 강연이 진행된다.

한편, 이날 컨퍼런스 개막에 앞서 대한민국 지식서비스 분야 우수기업 6개사와 지식서비스 발전 유공자 10명에 대한 산업통상자원부 장관상 시상식이 개최된다.