SKT, KTK, LGT 빌링 시스템과 CRM 시스템의 고도화 및 시스템 통합 추진
이동통신업체 3사의 차세대 영업정보시스템 구축 프로젝트는 통신 시장의 다양한 변화에 민첩하게 대응하며, 특히 앞으로 확대가 예상되는 융복합 및 다양한 신규 서비스를 출시할 수 있는 인프라를 강화하기 위해 진행될 예정이다.
빌링시스템과 CRM 시스템 간 화면 통합은 물론 실제 데이터 통합까지 이뤄지는 이번 프로젝트의 정확한 기간 및 일정은 상반기 시스템 구축 계획이 수립되는대로 최종 결정된다. '구축 계획 수립후 1년 정도 기간이 걸릴 것으로 예상한다'는 해당 통신사 담당자들의 말 대로라면 빠르면 2008년 중순까지 주요 프로젝트는 완료될 것으로 예상된다.
KTF는 "차세대 영업정보 시스템 구축이 현재 가장 큰 핵심 프로젝트이다. 당분간 이 프로젝트를 중심으로 모든 시스템들의 개발이 이뤄질 것이며, 구축이 완료되면 사용자들에게 통합 시스템을 제공하는 방안으로 SOA 기반으로 고객 및 채널 시스템들을 점치 통합할 것"이라고 말했다.
한편, 이들 이동통신업체 3사는 SOA기반의 차세대 영업정보 시스템을 구축하기 위해, 올해 PoC 및 파일럿 프로젝트를 추진해 SOA 기술의 검증 작업을 해왔다. 업계의 한 관계자는 " 영업정보 시스템은 이통사의 모든 시스템과 맞물려 있는 가장 핵심적인 시스템이다. 이 프로젝트는 기존 C/S기반에서 웹 기반으로 전환하는 작업으로 어려움이 많아 조심스럽게 접근하고 있다"고 말했다.
LG텔레콤과 SK텔레콤은 BEA와 SOA기반의 PoC 및 파일럿 프로젝트를 진행했으며, KTF는 2005년부터 BEA, MS, IBM와 함께 3차에 걸친 PoC를 수행했다.
김정은 기자 jekim@rfidjournalkorea.com
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