20일 오후 12시 20분경 시작된 삼성SDS ICT 과천센터 화재는 이날 오후 6시경에 완전히 진화됐다.

삼성SDS 측은 발화 원인으로 UPS(무정전 전원장치) 증설을 위한 비상발전기를 가동하는 도중 발전기 외부 연도(煙道)에서 추정하고 있다고 밝혔다.

화재 발생 이후 삼성SDS는 피해를 최소화하기 위해 자체적으로 ICT 과천센터 서버들의 가동을 중단시키고 ICT 수원센터로 정보들을 이관하는 작업을 진행했다.

이로 인해 △일부 삼성그룹 관계사 홈페이지 △인터넷을 통한 삼성카드 결제 및 앱을 이용한 서비스 △일부 인터넷전화 서비스 △일부 호스팅 서비스 등으로 고객의 서비스 이용에 제한을 주고 있다.

삼성SDS 관계자는 “예상되는 피해에 대해서는 최선의 복구노력을 다하겠으며 미처 예상하지 못한 피해에 대해서도 고객 불편사항을 접수하고 피해를 최소화하기 위한 노력을 게을리 하지 않겠다”며, “고객과 주민들께 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심어린 사과의 말씀을 드린다”고 밝혔다.