[아이티데일리] 글로벌 전체 지역 기업의 3분의 2가 예상치 못한 인증서 만료로 인해 서비스 운영 중단을 경험한 것으로 나타났다. 특히 아태 지역 기업은 3분의 1 이상(35%)이 지난 6개월 동안에만 5-6회의 운영 중단을 겪었다고 답하며 글로벌 전체 지역 평균(25%)보다 인증서 관리에 더 큰 어려움을 겪고 있었다.

29일 디지서트(DigiCert)는 ‘2021 PKI 자동화 현황 보고서(2021 State of PKI Automation Survey)’를 발표했다. 이번 설문 조사는 디지서트가 시장조사기관 레레즈 리서치(ReRez Research)와 함께 북미, 유럽·중동·아프리카(EMEA), 아시아태평양(APAC) 및 라틴아메리카 지역에서 1,000명 이상의 직원을 보유한 400개 기업의 IT 전문가를 대상으로 실시했다.

이번 보고서에 따르면 아시아태평양 지역의 기업들은 4만 개 이상의 공개 및 비공개 PKI 인증서를 관리하는 것으로 나타났다. 특히 아태 지역 기업은 인증서 관련 업무량 관리에서도 다른 지역보다 더 큰 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 아태 지역 기업의 65%는 인증서 관리에 소요되는 시간에 대해 우려하고 있었으며 인증서 관리의 가시성에 대해서도 부족하다고 답했다. 인증서 관리에 세 곳 이상의 부서가 동원돼 혼란을 가중시킨다고 답한 기업은 35%에 달했다.

아태 지역 기업은 일반적으로 약 1,000개의 인증서가 사실상 제대로 관리되지 않는 것으로 드러났다. 또한 IT팀이 인지하지 못하고 있거나 관리하지 않는 ‘비인가’ 인증서를 자주 발견한다고 답한 비율이 절반(48%)가량을 차지했다.

이번 설문에 참여한 아태 지역 기업 대부분은 PKI 자동화를 고려하고 있으며 86%가 논의를 진행하는 중이라고 답했다. 자동화를 이미 구현 중이거나 구현을 완료했다고 답한 비율은 10%에 그쳤다. 자동화에 대한 논의를 하고 있지 않고 도입 계획도 없다고 응답한 비율은 12%였다. 대부분의 기업(70%)은 12개월 내에 자동화 솔루션을 구현할 것으로 예상한다고 대답했다.

브라이언 트루펙(Brian Trzupek) 디지서트 제품 부문 부사장은 “기업이 관리해야 하는 인증서의 양이 최근 급격하게 증가했다”며 “2018년부터 공개 TLS 인증서의 유효 기간이 3년에서 1년으로 줄어들면서 많은 기업이 디지털 인증서 워크플로를 수동으로 관리하는 데 점점 더 어려움을 겪고 있다. 기업은 인증서 관리 자동화를 구현하는 확실한 방법을 찾고 장기적 관점에서 이에 대한 비용 및 보안상 이점을 이해해야 한다”고 말했다.