KT는 12월부터 내년 2월까지 현재 267개인 KT플라자를 56개로 단계적으로 축소할 계획이라고 밝혔다.

이와 관련해 KT는 지난 10월부터 요금청구서와 홈페이지 등을 통해 고객에게 안내 중이며, 고객들은 고객센터와 쇼 매장에서 종전 플라자 업무를 해결할 수 있다.

또한 지난 5월부터 KT-KTF 유통망 공동 활용을 시작한 후 쇼 매장에서 무선상품뿐만 아니라 유선상품과 결합상품 업무도 처리할 수 있게 됨에 따라, 기존 KT플라자보다 가깝고 찾기 쉬운 쇼 매장을 이용하는 고객이 점점 늘 것으로 예상된다.
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