웹 2.0 플랫폼 기반의 새로운 소통 창구 역할 기대
넷앱 측에 따르면 넷앱 엔지니어들의 팀블로그인 '와플의 스토리지 이야기'는 스토리지 관련 전문 자료 및 유용한 컨텐츠들이 포스팅되고 있다. 고객 및 스토리지에 관심 있는 사람이면 누구나 다양한 정보를 블로그를 통해 쉽게 접하고 의견을 나눌 수 있다.
회사 측은 자사의 기술을 가장 잘 아는 엔지니어들의 팀블로그를 통해 스토리지 분야 기술에 대한 상호소통이 활발해 질 것으로 기대하고 있다.
아울러 넷앱은 블로그를 통해 고객들에게 다가가는 채널을 보다 확대한 것에 이어, 온라인을 통해 제공하는 TechTalk(웹 캐스트), 팟캐스트 등 웹2.0시대에 맞춘 새로운 미디어를 통해 고객들에게 다가가는 채널을 한층 다각화하고 있다.
한국 넷앱의 존 피트 사장은 "이제 기존처럼 오프라인 세미나만을 통해 고객과 만나는 시대는 지났다"며, "넷앱은 고객에게 접근할 수 있는 채널을 다양화해 새로운 미디어를 통해 찾아가는 서비스를 강화할 것"이라고 말했다.
김하수 기자
hskim@itdaily.kr