기존 매뉴얼 및 문서를 '업무매뉴얼지식 DB'로 구성해 웹이나 인트라넷 상에서 사용
남양유업의 업무매뉴얼시스템 구축에 사용된 "Xiper Manual Ready"는 기존 매뉴얼 및 문서를 '업무매뉴얼지식 DB'로 구성하여 자동으로 온라인화하여 웹 또는 인트라넷 상에서 사용 할 수 있도록 하는 시스템이다.
이로 인해 남양유업은 고객상담, 업무, 품질, 시스템, 기술표준 등 업무처리에 필요한 방대한 매뉴얼 자료들을 '업무매뉴얼지식 DB'로 구성함으로써, 필요한 정보를 빠르고 정확하게 업무에 활용할 수 있게 되었다.
남양유업 업무매뉴얼 시스템 담당자 최인찬 대리는 "방대한 업무와 관련된 매뉴얼 지식을 체계적으로 DB화 함으로써 직원들이 필요로 하는 정보를 신속하게 제공하여 기본에 충실한 업무 풍토를 조성하는데 기여하게 되었다"고 밝혔다.
심정아 기자
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