NHN, 다음커뮤니케이션, SK커뮤니케이션즈 등 포털업체들은 개인의 요청이 있으면 특정 지역, 종교, 사상, 인종, 장애, 출신국가 등을 비하하는 단어가 포함된 인터넷 검색어를 삭제해야 한다.

한국인터넷자율정책기구(KISO)는 이같은 내용을 골자로 한 '사회갈등 완화를 위한 연관검색어 및 자동완성검색어 관련 추가 정책'을 마련, 회원사인 NHN, 다음커뮤니케이션, SK커뮤니케이션즈를 대상으로 시행한다고 25일 밝혔다.

KISO는 정책결정문을 통해 "인터넷은 다양한 지역·종교·사상·장애·인종·출신국가 등을 아우르는 소통 공간이어야 한다"며 "인터넷 공간에서 사회적 갈등과 차별을 지양하고 건전한 토론문화를 활성화하기 위해 연관검색어 및 자동완성검색어에 대한 기존 정책결정을 개정한다"고 설명했다.

한편 KISO는 검색어 삭제 요청 남용을 방지하기 위해 국가기관, 법인, 단체의 경우 삭제 요청을 할 수 없도록 했다.